교환/반품
① "회사"와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 교환 및 반품을 할 수 없습니다.
-이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
-이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
-[주문제작 상품] 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등으로서, 청약철회 시 "회사"에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우 (단, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서 포함) 동의를 얻은 경우에 한함)
③ 제2항 제4호에 따라 고객의 요청에 의해 개별적으로 제작되는 주문제작 상품은 제작이 시작된 이후에는 단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 불가함을 원칙으로 합니다. "회사"는 이를 판매 페이지에 명시하고 결제 시 동의를 받음으로써 고지합니다.
④ 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
⑤ 교환 및 반품 시 발생하는 비용은 다음 각 호에 따릅니다.
단순 변심에 의한 교환 및 반품: 이용자가 왕복 배송비 등 제반 비용을 부담
상품 하자 및 오배송에 의한 교환 및 반품: "회사"가 비용을 부담
